Firmy windykacyjne specjalizują się w odzyskiwaniu należności na rzecz swoich klientów. Przejęcie długu – jest to najczęściej spotykana praktyka. Firmy windykacyjne kupują zaległe długi od firm lub osób prywatnych i następnie podejmują działania mające na celu odzyskanie tych długów.
Windykacja amicable – czyli polubowna, polega na podjęciu działań mających na celu dobrowolne uregulowanie zobowiązania przez dłużnika, głównie przez kontakt telefoniczny czy listowny.
Windykacja sądowa – gdy dłużnik nie reaguje na próby polubownego rozwiązania problemu, firma windykacyjna może zdecydować się na podjęcie działań prawnych. W tym przypadku, firma windykacyjna wytacza sprawę sądową przeciwko dłużnikowi.
Egzekucja komornicza – po wydaniu przez sąd tytułu wykonawczego, firma windykacyjna może zlecić sprawę komornikowi, który podejmuje czynności mające na celu egzekucję długu.
Prócz tego firmy windykacyjne oferują też doradztwo w zakresie zarządzania należnościami, czyli pomagają klientom zapobiegać sytuacjom, które mogłyby prowadzić do powstania długów. Działania takie jak przeprowadzanie analizy ryzyka kredytowego, monitorowanie terminów płatności, czy prowadzenie negocjacji z dłużnikami, mogą znacząco zminimalizować ryzyko niespłacenia zobowiązań.